WhatsApp numara kalitesi: numaranızı korumanın 6 yolu
Meta kalite puanı nasıl düşer, düşünce ne olur ve toplu gönderimde numarayı yakmamak için neler yapılmalı.
WhatsApp Cloud API'de her iş numarasının bir kalite puanı vardır. Meta bu puanı, son günlerde mesaj gönderdiğiniz kişilerin tepkilerine (engelleme, şikâyet, mesajları yok sayma) göre belirler. Puan düşerse numaranın günlük gönderim sınırı azalabilir, ağır durumlarda numara kısıtlanabilir. Toplu gönderim yapan her işletmenin bu puanı koruması gerekir.
Puanı ne düşürür?
- Sizi tanımayan ve ilgisiz kişilere yazmak
- Aynı kişiye kısa sürede çok sayıda mesaj göndermek
- WhatsApp kullanmayan ya da geçersiz numaralara gönderim denemek
- Çıkış istemiş kişilere yazmaya devam etmek
- Uzun, genel, tanıtım ağırlıklı ve kişisel olmayan mesajlar
Numaranızı korumanın 6 yolu
- Doğru kişiye yazın. Hedefinizi sektör ve bölgeyle daraltın. Ürününüzle gerçekten ilgisi olabilecek işletmelere ulaşın.
- Sabit hatları ayıklayın. Sabit hat numaralarının çoğu WhatsApp kullanmaz. Bu numaralara gönderim başarısız olur ve kaliteyi etkiler.
- Gönderimi yayın. Günlük kontenjanı tek seferde değil gün içine dağıtın ve iş saatlerinde gönderin.
- Her mesajda çıkış hakkı verin ve çıkış isteyeni anında listeden çıkarın.
- Mesajı kişiselleştirin. İşletmeye özgü bir ayrıntı içeren kısa mesajlar daha az engellenir.
- Hata oranını izleyin ve gerekirse durun. Başarısız gönderimler artıyorsa ya da Meta puanı düşürdüyse gönderimi durdurup sebebi inceleyin.
LisaLead'de bu adımlar otomatik
LisaLead sabit hatlara otomatik mesaj göndermez, geçersiz numaraları bir daha denemez, gönderimi 09:00-18:00 arasına yayar ve çıkış isteyenleri anında engel listesine alır. Meta numaranızın kalitesini düşürürse ya da son mesajlardaki başarısız oranı %10'u geçerse gönderim kendiliğinden durur ve size e-posta gelir. Siz sebebi inceleyip yeniden başlatana kadar yeni işletmelere mesaj gitmez.