İade politikası

Son güncelleme: 29 Eylül 2026

1. 7 gün koşulsuz iade

LisaLead'de deneme süresi yoktur. Bunun yerine ilk abonelik ödemenizden itibaren 7 gün içinde gerekçe göstermeden iade isteyebilirsiniz. Talebiniz onaylandığında ödediğiniz tutarın tamamı, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir ve aboneliğiniz sona erer.

İade tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; genellikle birkaç iş günü sürer.

2. İade kapsamı dışındaki durumlar

• 7 günden sonra yapılan talepler. Bu durumda aboneliğinizi iptal edebilirsiniz; ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz, kalan günler için kısmi iade yapılmaz.
• Yenilenen aylar için alınan ödemeler. Yenilemeden 3 gün önce size e-posta ile hatırlatma gönderilir.
• Ek ulaşım paketleri (500 ulaşım). Paket satın alındığı anda hesabınıza tanımlanır.
• Meta'nın WhatsApp konuşmaları için doğrudan sizin Meta hesabınıza yansıttığı ücretler. Bu ücretler LisaLead aboneliğine dahil değildir; iadesi için Meta'ya başvurmanız gerekir.
• Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle askıya alınan ya da kapatılan hesaplar.

Yanlışlıkla iki kez alınan ya da hizmet verilemeyen ödemeleri süreye bakmaksızın iade ederiz.

3. Abonelik iptali

Aboneliğinizi panelde Abonelik sayfasından istediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde kartınızdan yeniden çekim yapılmaz, ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz. Dönem bittiğinde kayıtlı kart bilgisi silinir.

4. İletişim

İade talebinizi iletişim sayfasından ya da [email protected] adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden yazarak iletebilirsiniz. Talepleri en kısa sürede yanıtlarız.