Veri silme talimatları
Son güncelleme: 29 Eylül 2026
LisaLead hesabınıza ve WhatsApp bağlantınıza ait verileri iki yoldan sildirebilirsiniz.
Yol 1: Aboneliği iptal etmek
Panelde Abonelik sayfasından aboneliğinizi iptal edin. Ödenmiş dönem bittikten 90 gün sonra verileriniz otomatik olarak silinir. Bu süre, fikrinizi değiştirirseniz verilerinizle kaldığınız yerden devam edebilmeniz içindir.
WhatsApp numaranızın bağlantısını hemen kesmek isterseniz panelde WhatsApp sayfasındaki Bağlantıyı kes düğmesini kullanın. Bu işlemden sonra numaranızdan mesaj gönderilmez.
Yol 2: E-posta ile
Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Verilerimin silinmesini istiyorum" konulu bir e-posta gönderin. Abonelik başlatmamış hesaplar dahil her hesap için geçerlidir. Kimliğinizi doğruladıktan sonra verileriniz en geç 30 gün içinde silinir ve size bilgi verilir.
Silinen veriler
- Panel kullanıcıları (ad, e-posta, parola özeti) ve bekleyen davetler
- İşletme aramaları, işletme listeleri ve web sitesi özetleri
- WhatsApp yazışmaları, mesaj şablonları ve randevular
- WhatsApp bağlantı bilgileri ve şifreli erişim anahtarı
- Yapay zekâ, gönderim, takvim ve rapor ayarları
Yasa gereği saklanan veriler
- Ödeme ve fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.
- Mesaj almak istemediğini bildiren kişilerin kaydı: bu kişilere bir daha mesaj gönderilmemesi için yalnızca telefon numarasının geri çevrilemeyen özeti tutulur. Bu özetten numara elde edilemez.
Meta erişimini kendiniz kaldırmak
LisaLead'in WhatsApp Business hesabınıza erişimini Meta tarafında da kaldırabilirsiniz: Meta İş Yöneticisi'nde (business.facebook.com) Ayarlar > Entegrasyonlar > Bağlı uygulamalar bölümünden LisaLead uygulamasını seçip kaldırın. Bundan sonra uygulamamız hesabınıza erişemez.
Sorularınız
Veri silme ve kişisel verileriniz hakkındaki sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Haklarınızın tamamı gizlilik politikasında yer alır.