Kullanım koşulları

Son güncelleme: 29 Eylül 2026

Bu koşullar lisalead.com adresindeki siteyi ve LisaLead panelini kullanan herkes için geçerlidir. Kayıt olarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Hizmet [ŞİRKET UNVANI] ("LisaLead") tarafından sunulur.

1. Hizmetin tanımı

LisaLead; Google Haritalar'ın resmî Places API'si ile işletme listesi çıkaran, bu işletmelere firmanın kendi WhatsApp Business numarasından onaylı şablon mesajlar gönderen, gelen yanıtları yapay zekâ ile yanıtlayan ve randevu planlayan bir yazılım hizmetidir. WhatsApp mesajları Meta'nın resmî WhatsApp Business Cloud API'si üzerinden gönderilir.

2. Hesap

  • Kayıt sırasında doğru bilgi vermeniz gerekir. Hizmet yalnızca işletmeler ve işletme adına hareket eden kişiler içindir.
  • Parolanızı gizli tutmak ve hesabınıza davet ettiğiniz kişilerin işlemlerinden siz sorumlusunuz.
  • Hesabınızda yetkisiz bir işlem fark ederseniz bize hemen bildirin.

3. Mesaj gönderimi ve sorumluluğunuz

Mesajlar sizin adınıza ve sizin WhatsApp numaranızdan gönderilir. Gönderilen mesajların içeriğinden, alıcılarla kurduğunuz ilişkiden ve bu ilişkinin mevzuata uygunluğundan siz sorumlusunuz. Özellikle:

  • 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamındaki ticari elektronik ileti kurallarına uymanız,
  • alıcıların verileri bakımından KVKK'daki veri sorumlusu yükümlülüklerinizi yerine getirmeniz,
  • WhatsApp Business Politikası ile Meta'nın ticari mesaj kurallarına uymanız gerekir.

Mesaj almak istemediğini bildiren kişiye sistem bir daha mesaj göndermez. Bu kayıt sizin tarafınızdan kaldırılamaz. Günlük gönderim sınırları ve kalite korumaları, numaranızı Meta yaptırımlarına karşı korumak içindir ve devre dışı bırakılamaz.

4. Yasak kullanımlar

  • Yanıltıcı, yasa dışı, müstehcen, nefret içeren ya da başkasının haklarını ihlal eden içerik göndermek
  • Kendini başka bir kişi ya da kurum gibi tanıtmak
  • Özel nitelikli kişisel verileri (sağlık, inanç, siyasi görüş vb.) hizmet üzerinden işlemek
  • Hizmetin güvenliğini aşmaya, sınırlarını atlatmaya ya da başka firmaların verilerine erişmeye çalışmak
  • Hizmeti otomatik araçlarla aşırı yüklemek, tersine mühendislik yapmak ya da yeniden satmak

5. Yapay zekâ yanıtları

Gelen mesajlara verilen yanıtlar yapay zekâ ile üretilir ve verdiğiniz firma bilgilerine dayanır. Yapay zekâ hata yapabilir. Yazışmaları panelden izleyebilir, dilediğiniz konuşmayı devralabilir ve asistanı kapatabilirsiniz. Asistan bilmediği ya da emin olmadığı konularda konuşmayı size devreder.

6. Üçüncü taraf hizmetleri

Hizmet Meta, Google, PayTR ve yapay zekâ sağlayıcılarının altyapısını kullanır. Bu sağlayıcıların kesinti, kural değişikliği ya da hesabınıza uyguladığı yaptırımlar LisaLead'in kontrolünde değildir. Meta'nın WhatsApp konuşmaları için doğrudan sizden aldığı ücretler abonelik ücretine dahil değildir.

7. Fikri mülkiyet

LisaLead yazılımı, tasarımı ve markası [ŞİRKET UNVANI]'ye aittir. Panele girdiğiniz içerik ve verilerin hakları size aittir; bunları yalnızca hizmeti sunmak için kullanırız.

8. Hesabın askıya alınması

Bu koşulların ihlali, mevzuata aykırı kullanım ya da ödeme alınamaması durumunda hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Durum ağır değilse önce size e-posta ile bildirir ve düzeltmeniz için süre tanırız.

9. Sorumluluğun sınırı

Hizmeti özenle ve kesintisiz sunmaya çalışırız, ancak belirli bir satış, yanıt ya da randevu sonucu taahhüt etmeyiz. Kasıt ve ağır ihmal hâlleri dışında, dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değiliz. Toplam sorumluluğumuz, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

10. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta ile bildiririz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [İL] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.